Для управления китайским коллективом важно управлять человеком (жень), а не делами (ши); дела зависят от человека в большей степени, чем человек от дел. Дела идут хорошо, когда человек хочет работать, оценивая результаты дела. О человеке надо судить не по его поступкам и речам, необходимо раскрыть его мысли и настроение, выяснить его чувства, его отношения с другими работниками. Он утверждал, что китаец более сложен в управлении, чем европеец, потому что он многослоен, многогранен и скрытен. Вывод о том, что только китаец может правильно управлять китайским коллективом, мне кажется правильным только отчасти. Я уверен, что руководитель-иностранец, изучая и зная специфику работы с китайскими сотрудниками, может добиться успеха. В то же время, у него должен быть китайский заместитель, проверенный и надежный человек, который в нужный момент сможет правильно прокомментировать сложившуюся ситуацию.

　　По мнению моего знакомого, в характере китайца есть несколько ведущих черт. Они служат основой, на которой вырастает индивидуальность каждой личности, и эти доминанты видоизменяются в зависимости от особенностей этой конкретной личности.

　　Он выделил три главных ориентира в поведении и мыслях китайцев, работающих в коллективе: стремление к середине («чжунюн»), стремление к гармонии («хэсе») и чуткость («ганьин»). Умный руководитель должен их обязательно учитывать и знать, что каждое из этих понятий в жизни проявляется весьма вариативно, и это связано с заложенными в них противоречиями.

　　Стремление к середине, или учение «чжунюн», – это одна из основ конфуцианства, так как именно конфуцианство сыграло ведущую роль в формировании социального поведения китайцев, и его влияние надо постоянно учитывать. Суть этого понятия можно выразить в нескольких словах: ничто не должно быть чрезмерным. Все крайности нарушают гармонию в обществе.

　　Соответственно, руководитель должен придерживаться середины - не должен быть слишком строгим или слишком покладистым, не должен слишком хвалить кого-либо из своих сотрудников или слишком ругать, слишком приближать или удалять от себя кого-либо. Он должен думать, когда следует сделать замечание или похвалить работника при всех, а когда это надо сделать с глазу на глаз.