По сообщениям газеты «Вечерний Сямэнь» на российском рынке клиенты хорошо знакомы с китайскими трансграничными электронными платежами, так как Россия является огромным рынком, около половины Интернет-покупателей приобретают китайские товары. И все же, как оперативно и эффективно завоевать российский рынок? Это остается важной задачей для предприятий.

　　На днях заместитель коммерческого директора компании «Яндекс. Деньги» Анна Кузьмина в своем выступлении на 15-м круглом столе мировых коммерческих лидеров отметила, что в настоящее время население России достигло 146 млн. человек, россияне проявляют высокую сетевую активность. Однако, надо отметить, что китайские предприятия непрерывно поставляют продукцию в Россию, объем сделок электронной коммерции в России каждый год удваивается. В предстоящее пять лет такая тенденция будет развиваться еще быстрее.

　　Россияне более склоняются к сетевой закупке, Китай может предоставлять потребителям России высококачественную и дорогостоящую продукцию. В России около половины сетевых потербителей приобретают китайскую продукцию.

　　«Китайские предприятия обратили внимание на некоторые изменения у российских потребителей, соответственно они должны на них отреагировать». Анна Кузьмина отметила, что для китайских бизнесменов Россия, Индия, Бразилия – новоразвивающиеся рынки, при этом вход Китая именно на российский рынок требует учета специфики маркетинга, так как Россия обладает географической спецификой и особыми платежными привычками, а также своеобразной культурой.

　　Она напоминает китайским предприятиям о необходимости учета российской специфики спроса. Около 60% россиян совершают покупки с помощью смартфона, особенно в небольших городах больше людей активно пользуются смартфонами, а не компьютерами. Россияне часто сопоставляют цену, в этой связи лучше демонстрировать потребителям информацию о продукции, цены очень четко, чтобы покупатель мог сравнить необходимые критерии.

　　Кроме того, многие россияне обращают внимание на фондовый капитал, готовы платить за сделку наличными. Для китайских продавцов это большой вызов. В этой связи нужна авансовая платежная модель, установленный веб-сайт должен заверить российских потребителей в том, что платежные услуги платежной платформы гарантируют безопасность каналов.

　　Анна Кузьмина считает, что выхода на российский рынок китайские предприятия должны больше подготовиться, прежде всего, сфокусировавшись на бренде и четком позиционировании товаров, анализе целевой аудитории, реализации собственных конкурентных преимуществ. Не просто воспроизводить коммерческую модель США, но создать свою китайскую коммерческую модель. Например, так же, как разные города отличаются друг от друга, крупные, средние и малые города отличаются друг от друга по рынку.

　　Для китайских предприятий крупнейший вызов – представление своей продукции в России. Это требует долгосрочного анализа специфики собственных товаров и потребительских предпочтений. В частности, нужно регулярно организовывать мероприятия по стимулированию продаж, рекламе и др. Например, корпорация Алибаба проводит фестиваль скидок 11 ноября, это очень важное мероприятие по содействию продажам.

　　«Китайские предприятия также должны подумать о том, как укреплять доверие клиентов, например, содействие продажам, запись информации клиентов, предоставление последовательных услуг и др.», – сказала Анна Кузьмина.

　　«Локализация очень важна!» – подчеркнула Анна Кузьмина, – «нужно не только переводить данные о продукции на русский язык, нужно подумать, как предоставить терминалу клиентов надежные услуги, установить благоприятные обмены с клиентами. Это требует, чтобы веб-сайты оперативно работали, чтобы реклама была привлекательной. Для этого нужно выбрать профессиональных специалистов. Кроме того, в отношении платежа и реализации последовательных услуг, они должны быть предоставлены на русском языке, например, можно пригласить местных сотрудников для решения вопросов обменов и платежа».