При посещении парка павильонов ЭКСПО-2010 посетители могут столкнуться с очередями, в том числе в сферах транспорта, питания и т.д. Это может стать проверкой терпения каждого посетителя. Если при посещении туалета посетители также столкнутся с огромными очередями, то это может превысить лимит терпения многих людей. Поэтому вопросу обеспечения 70 млн. посетителей комфортными условиями при посещении туалетов организаторами ЭКСПО-2010 уделяется повышенное внимание. Последние два дня тестовой эксплуатации парка павильонов ЭКСПО-2010 при функционировании всех 11 тысяч туалетов показали, что этого количества туалетов будет достаточно для удовлетворения потребностей посетителей.

　　На стадии планирования проекта организаторам было сложно определить достаточное количество туалетов в парке павильонов ЭКСПО для удовлетворения потребностей посетителей. На прошедшей в японском городе Аити ЭКСПО в парке павильонов было установлено около 35 туалетов, соотношение количества туалетов для мужчин и женщин составило около 1:1,5. Каждый туалет был оснащен оборудованием для беспрепятственного доступа инвалидов. Но на ЭКСПО в Аити возле каждого туалета можно было увидеть огромные очереди, особенно в часы пик, ежедневно около 180 тысяч человек посещали парк павильонов (25 сентября 2005 года), женщинам для посещения туалета приходилось ждать около 15 минут.

　　Заместитель руководителя отдела по управлению инфраструктурой и обстановкой ЭКСПО-2010 в Шанхае Ли Е сказал, что количество туалетов в парке павильонов ЭКСПО-2010 было определено с учетом уроков ЭКСПО в Японии. Для проведения статистических исследований на вокзалах, высокоскоростных железнодорожных магистралях и оживленных городских районах были привлечены сотни человек. На основе полученных данных было определено среднее время пользования туалетом мужчинами и женщинами, что позволило вычислить рациональное соотношение числа мужских и женских туалетов в парке павильонов ЭКСПО-2010. С учетом возможного пика количества посетителей в 800 тысяч человек в день в парке павильонов ЭКСПО на территории площадью 5,28 кв. километров организаторы увеличили количество туалетов до 11 тысяч, при этом соотношение количества мужских и женских туалетов составило 1:2,2-2,5.

　　«Кроме того, с учетом неравномерности потока посетителей возле отдельных павильонов могут возникать большие очереди. Организаторы специально установили указатели с информацией о расположении ближайших туалетов для снижения напряженности в этих местах. Также подготовлено около 200 мобильных туалетов для установки в местах большого скопления посетителей. Более 10 тысяч туалетов при соотношении количества мужских и женских туалетов 1:2,5 вполне должны удовлетворить потребности потока посетителей от 600 до 800 тысяч человек», - сказал Ли Е.