4 сентября отдел по иностранным делам в городе Суйфэньхэ получил письмо от администрации Пограничного района России с просьбой о помощи.

　В письме было написано, что житель Пограничного района России Губернюк Анна Андреевна, женского пола, родилась 25 апреля 2005 года. 1 сентября 2019 года, находясь в городе Суйфэньхэ потеряла свой паспорт. Администрация Пограничного района попросила у отдела по иностранным делам в городе Суйфэньхэ помощи оформить соответственные документы для выезда из Китая.

　После получения письма о помощи, сотрудники из отдела по иностранным делам в городе Суйфэньхэ сразу же связались с заинтересованным лицом и узнали о ситуации. Дело в том, что 31 августа 14 летняя Анна приехала в Суйфэньхэ с матерью Зиной путешествовать, и 1 сентября, отправившись на международную пассажирскую станцию для выезда в Россию, они обнаружили пропажу паспорта. Они сильно переживали и всюду обращались за помощью. Китайские друзья сразу же опубликовали их ситуацию в моментах WeChat, чтобы помочь найти паспорт, но из этого ничего не вышло.

　Находясь в чужой стране, они совсем растерялись, не знали как поехать в Шэньян, не знали как оформить соответствующие документы для выезда из Китая. С помощью сотрудников из отдела по иностранным делам в городе Суйфэньхэ, они успешно оформили временный паспорт в Шэньяне и также оформили визу на короткое пребывание в управлении по делам въезда и выезда в городе Суйфэньхэ.

　7 сентября, Анна и ее мать Зина наконец-то отправились домой.