Торгово-экономические связи между Китаем и Россией расширяются, и с каждым годом все больше россиян приезжают в Китай за покупками. Местные власти Китая, стремясь оказать помощь посетителям из России, которые сталкиваются с трудностями во время поездок в Китай и особенно при покупке товаров, в течение последних 5 лет приняли ряд мер по защите прав и интересов российских потребителей в Китае, что дало заметные результаты.
Как сообщают СМИ, в начале июня 2014 года в г. Хэйхэ пров. Хэйлунцзян /северо-восток Китая/ была открыта горячая линия для российских туристов -- прямой номер 219315 доступен круглосуточно. Позвонить по нему можно как с китайской, так и с российской SIM-карты, а консультацию дадут специалисты, владеющие русским языком.
С момента открытия горячей линии за помощью к Хэйхэскому обществу потребителей по данному телефону уже обратились 13 российских граждан. Все проблемы были успешно решены.
В 2011 году в пограничном городе Суйфэньхэ пров. Хэйлунцзян была создана платформа по защите интересов иностранных туристов. Она функционирует на основе соглашения между Промышленно-торговым административным управлением г. Суйфэньхэ и ТПП Владивостока, согласно которому Суйфэньхэское управление обязано принимать жалобы от российских потребителей и решать все связанные с этим вопросы.
Еще в 2008 году г. Хуньчунь пров. Цзилинь /Северо-Восточный Китай/ под руководством Цзилиньского общества потребителей была учреждена станция по защите прав российских потребителей, которая функционирует одновременно на китайском и русском языках.
Кроме северо-восточной части Китая, включающей провинции Хэйлунцзян, Цзилинь и Ляонин, которая больше всего привлекает российских туристов благодаря географической близости, администрации других провинций и городов также уделяют повышенное внимание обеспечению прав и интересов российских туристов. Так, подобная работа сейчас ведется в автономном районе Внутренняя Монголия на севере Китая и южнокитайской провинции Хайнань /в первую очередь в городе Санья/.
В мае текущего года Промышленно-торговое административное управление города Маньчжоули Внутренней Монголии впервые разработали и запустили на рынок примерный текст контракта купле-продажи мебели на двух языках -- китайском и русском.
