Украина очень богата природными богатствами и культурным наследием, но при этом страна не использует свой потенциал в полную силу, считает украинский эксперт туристического рынка Виталий Панькевич.
Виталий Панькевич -- директор туристической фирмы "ЛатИнтерТур" поделился с корреспондентом Синьхуа секретом успешной туристической деятельности. Он считает, что участникам рынка путешествий нужно обращать внимание на неизвестные туристические направления для того, чтобы завлечь к себе клиентов.
"Есть множество мест, где проходят потрясающие туристические маршруты, но они пока не столь популярны и востребованы. Яркими примерами в Украине служат экскурсии во Львов, маршруты по древней Западной Украине, ее замкам и крепостям, а также памятки казацких времен. Еще интересны, так называемая "украинская Венеция", Долина нарциссов и многие другие".
Эксперт считает, что перспективным направлением сейчас также можно считать, так называемые туры "выходного дня", когда человеку за небольшие деньги предлагают путевку на выходные, а также отдых для влюбленных пар и туризм для экстремалов.
"Как показывает практика, такие инновации пока не очень популярны. Туристы привыкли отдыхать на пляжах или в горах раз или два в году. Но так чтобы запомнилось на весь год. Но сейчас мы наблюдаем тенденцию к тому, что клиенты начинают интересоваться необычными краткосрочными турами," -- сказал В. Панькевич.
Он добавил, что компания, которая хочет быть успешной на рынке, обязательно должна продумывать возможные форс-мажорные ситуации, которые могут случиться с ее клиентами. Поэтому должна всегда иметь запасной вариант, чтобы не потерять репутацию.
"На любом рынке случаются казусы. Ярким примером тому будет ситуация с Египтом этой зимой. Для того, чтобы проявить свою лояльность к туристам, мы немедленно предложили своим клиентам альтернативные варианты отдыха по невысоким ценам. Люди остались довольны, и репутация компании не пострадала."
По словам эксперта, каждый игрок туристического рынка должен обязательно выбрать свой сегмент клиентов. Это может быть либо роскошный отдых, за который отдыхающие согласны переплатить. Такой тур обязательно должен быть оригинальный, с индивидуальным подходом. Либо же ориентироваться на эконом-вариант путешествий.
"Акции и скидки -- это, наверное наиболее характерная черта нашего турбизнеса. Так называемые "горящие туры" -- это наиболее ценный и востребованный продукт на нашем рынке. Хотя иногда данным термином туркомпании злоупотребляют лишь в рекламных целях. Потребитель должен четко понимать, что горящие предложения -- это туры, которые тебе может предложить компания на определенный момент. Это -- как распродажа в магазине. Выбираешь из того, что осталось", -- отметил эксперт.
В. Панькевич уверен, что сейчас на туристическом рынке Украины сложилась двоякая ситуация. Поскольку государственные структуры отменили обязательное лицензирование туристической деятельности. Таким образом, стать туристическим агентом может каждый желающий. С одной стороны, по мнению эксперта, это позитивный момент. Ведь конкуренция на рынке возрастает, а значит -- потребитель выигрывает. С другой стороны -- появляется много недобросовестных игроков рынка, которые занимаются махинациями. И часто клиенты из-за этого теряют деньги. Тем не менее В. Панькевич, который работает в туристическом бизнесе уже много лет, отмечает, что обманы со стороны не добросовестных компаний -- это не повод отказываться от путешествий.
"Туризм - это не только интересно, но еще и полезно! Отдыхая, мы укрепляем свое здоровье, узнаем много нового о других странах и народах. То, что увидишь своими глазами, -- нельзя прочесть в книге или посмотреть по телевизору. А полученные впечатления останутся в памяти навсегда", -- отметил туристический эксперт. Напоследок В. Панькевич процитировал Святого Августина, который говорил : "Мир -- это книга, и те, кто не путешествуют -- читают лишь одну ее страницу".
