Основными вопросами РКТФ, главного события в сфере российско-китайского туристического обмена, стали повышение качества обслуживания групп туристов из КНР, продвижение туристических продуктов в Китае, увеличение турпотока, а также расширение возможностей для прибывающих в Россию туристов из Поднебесной.

　　Как отметил Борис Титов, председатель российской части Российско-Китайского Комитета дружбы, мира и развития

«У России огромный потенциал для туризма: культурного, спортивного природного. Туристы из Китая уже освоили крупные города. Время развивать региональный туризм.»

　　По словам ЧжанСяо, Временного поверенного в делахПосольства КНР в РФ

　　Нам нужны новые стратегические подходы в сотрудничестве России и КНР. К примеру, 2017 год – год 100-летия Революции, а в 2018 году состоится Чемпионат мира по футболу. Эти события очень значимы для китайцев и российская сторона должна быть готова к приему большого числа туристов из КНР.

　　

　　ЧжаоХунцин, глава дипломатического представительства Государственного Управления по делам туризма КНР ,отметил в своем докладе, что после долгих лет колебаний туристический поток из Китая два года показывает устойчивый рост. Мы должны привлекать молодых туристов. А молодые туристы оформляют всё в Интернете.

　　При этом он отметил и на некоторые сдерживающие моменты в развитии российско-китайских туристических отношений:

　　В Москву приезжает миллион китайских туристов, а гидов - только 70 человек. Турист должен почувствовать специфику страны, но ему должно быть это удобно

　　Пан ХаоБо, генеральный директор компании GoldPalm , рассказал участникам форума об особенностях маркетинговой работы в сфере туризма в Китае. По его словам Москва, Санкт-Петербург, Владивосток - три главных города для китайских туристов. И продемонстрировал некоторые онлайновые инструменты в работе с туристами из КНР

　　Анализ BigData позволяет нам прогнозировать потоки и предупредить туристов о насыщенности направлений. Мы создали систему мониторинга китайских туристов. Мы знаем где наши туристы и какой уровень безопасности. BigData - это не объём данных, а возможность сделать правильные выводы.

Он также отметил, что существующий сегодня «Красный туризм» популярный среди туристов 50-60 лет в ближайшее время может потерять актуальность и игрокам туристического рынка нужно переориентироваться на более молодых туристов.

　　Большой интерес у представителей российских туристических организаций вызвали выступления Евгения Панченко, руководителя национального туристического офиса VisitRussia в Шанхае , Хуан Ся, директор департамента GR и туризма социальной сети Weibo, посвященные практическим вопросам продвижения в китайском интернете.

　　По словам Евгения Панченко Форумы, Baidu, Weibo, Ctrip, WeChat - основные digital платформы для китайских туристов. И туркомпании должны уметь ими пользоваться.

　　Хуан Ся подчеркнул, что только в 2016 году 100 млн участников #Weibo написали о туризме.

　　Китайцы очень интересуются миром. Достаточно одной фотографии, чтобы человек запросил цену тура. Продукт - это вторично. Важно привлечь внимание к самому существованию объекта. Прямые трансляции в #Weibo - это такой же эффект, как ТВ, но в разы дешевле. Один пример - помощь #Weibo в продвижении провинции Цзилинь, привлекло 40 млн туристов

　　Кроме того, участники форума познакомились с возможностями Ctripи UnionPay, направленными на улучшения комфорта туристов из Поднебесной, а также на развитие качественного приема на территории других стран, в том числе и Российской Федерации.