Начальник пропаганды горкома КПК Суйфэньхэ Ши Цзиньци подчеркнул, что реализация этого проекта станет не только пополнением бюджета города, но и сыграет на увеличение грузопотока, а также позволит выбрать понравившийся товар российским покупателям. Более того, хотелось бы отладить и обратную связь – чтобы и китайские потребители смогли выбрать с помощью этого сайта качественные товары из России.

　На самом первом Китайско-российском деловом форуме электронной коммерции состоялась и презентация сайта www.bzgate.ru , действующего по принципу «купи-продай». Что в ассортименте? Более 20 млн. видов разных товаров, среди которых одежда, кожгалантерея, обувь, электронная и бытовая техника, товары для спорта и отдыха, мебель и стройматериалы, запчасти и детали для авто и мотто, предметы для ухода, свадебные аксессуары и т.д. Цена указана в рублях.

　По информации Ли Шуин, которая возглавляет правление данного электронного торгового проекта BZGate, для его создания потребовалось около 8 месяцев. Такое стало возможным благодаря уже имеющемуся почти 20-летнему опыту работы в данной сфере и наработанной 300-тысячной клиентуре. В планах через год достичь уже 5-милионной отметки клиентов.

　Потребителя же волнуют другие моменты – качество товара, оплата, сроки исполнения заказа, доставка, контроль, система возврата и т.д. Ли Шуин подчеркнула, что сайт уже подписал договоры о сотрудничестве с такими ведущими системами оплаты, такие как Webmoney, Yandex.Money, Qiwi, RBK Money, Robokassa.

　Уже налажены контакты с инструментом оплаты И-Бао для оказания всесторонней поддержки онлайн-оплаты третьей стороной, банковской или кредитной картами. На данный момент оплата при доставке осуществляется во Владивостоке, Хабаровске, Уссурийске. В перспективы открыть такие центры и в других российских городах, в т.ч. и Москве. Что касается доставки товара, то по заверению представителей этого электронного проекта уже налажены контакты с международными операторами экспресс-доставки TNT, EMS, UPS, российскими логистическими предприятиями, Почтой России и т.д. Компании, которые будут размещать на сайте свои товары, должны представить пакет документов, в котором в обязательном порядке лицензия на изготовление продаваемых товаров, сертификат качества продукции. Кроме того, сотрудники компании должны будут в трехдневный срок выяснить у покупателя – доволен ли он качеством товара, сроком доставки и исполнением заказа в целом. И только после этого диалога деньги клиента поступят продавцу.

　На фоне такого оптимизма турбизнес и сфера гостеприимства выглядят поникшими. Их понять можно. Директор китайской туристической фирмы «Кай сян» Ли Бай отметила, что если раньше турист ехал в Суйфэньхэ за покупками, заказывал гостиницы, то сейчас покупательская деятельность может перейти в интернет, число желающих поехать в приграничный Китай ради шопинга значительно сократится и сам Суйфэньхэ потеряет большое число туристов. Останутся лишь те, кто транзитом будет следовать, например, в Харбин или Далянь. Если год назад, в течение 10-ти дней на новогодние праздники с 28 декабря по 6 января по спискам без оформления виз в рамках межправсоглашений между Россией и Китаем в Суйфэньхэ въехало почти 4700 человек, то в нынешнем году этот показатель уменьшился почти в 3,3 раза, и число пожелавших «заглянуть» в Суйфэньхэ в аналогичный 10-дневный период составило около 1400 человек.

　Тем не менее, заместитель начальника департамента туризма Суйфэньхэ Ван Тао считает, что повода для беспокойства нет. Возможностями этого сайта могут воспользоваться компании, работающие в области турбизнеса, гостеприимства, медуслуг. Для тех, кто предлагает не товар, а соответствующие услуги, будут созданы специальные окна, благодаря чему посетитель интернет-портала сможет заказать гостиницу, определиться с выбором экскурсии или даже записаться на консультацию к тому или иному специалисту-медику. Но для того, чтобы предлагаемые услуги были востребованы российскими посетителями сайта, китайской компании не стоит забывать о качестве предлагаемых услуг, достойном сервисе и креативности.

　Здесь стоит отметить, что он-лайн магазин Суйфэньхэ BZGate несмотря на заверения и обещания для расширения рынка придется поднапрячься. И не слабо. Ибо в конкурентах Интернет-магазины Таобао, AliExpress, СhinaBuye, TinyDeal, BuyInCoins с уже отлаженным и выстроенным русскоязычным интерфейсом. Кроме того, внушителен перечень китайских интернет-магазинов со встроенным Google переводчиком. Борьба за покупателя разворачивается не на шутку. Правда, кто-то жалуется на не полное формирование заказа, за невозврат денег, за несоблюдение сроков поставок и т.д. Так что, нашим соседям придется изучить все ошибки, отрегулировать механизм приема заявок и доставки заказа к потребителю, убрать языковые барьеры при общении с клиентом, предложить товары необходимые, а цены сделать привлекательными.