Добро пожаловать в Харбин: рассказ о работе русских онлайн-консультантов трансграничной торговой платформы Come365

　На экране компьютера вновь возникло окно чата, это запрос на русском языке. Точно так же, как и большинство онлайн-консультантов на Таобао, двадцатичетырехлетний Дима проводит большую часть своего рабочего дня перед экраном компьютера. Однако он обслуживает трансграничную торговую платформу Come365, принадлежащую предприятию «Хабу», которая начала работать в режиме онлайн всего года назад, ежедневно с русских ip-адресов ее посещают более 63 300 пользователей, количество зарегистрированных пользователей в месяц и объем продаж растет со скоростью 30%, средний объем продаж в день составляет около нескольких десятков тысяч долларов.

　«Даже глаза разболелись от того, как много людей обращаются за консультацией онлайн», - говорит Дима, вспоминая свои ощущения от работы в предновогодние дни, на которые пришелся пик продаж новогодних подарков. В день поступало более 200 заказов на покупку одежды, обуви, аксессуаров и электронных товаров, ему вместе с коллегами приходилось работать до раннего утра, «когда я вставал, все тело буквально ломило от усталости».

　Дима сообщил журналистам, что он приехал из республики Якутия (г. Якутск), десять других его коллег, работающих онлайн-консультантами в этом магазине, тоже приехали из России, в компании «ООО Сайгэ», занимающейся международной торговлей и запустившей в эксплуатацию онлайн-магазин Come365, они смогли найти работу, которая приносит им куда больший доход, чем работа на далекой родине.

　На другом конце экрана компьютера с Димой общаются его соотечественники из РФ, а также русские эмигранты из Израиля, Норвегии, Чехии, Австралии и других стран. Дима отвечает на вопросы клиентов в соответствии с их потребностями, обе стороны раз за разом связываются с друг другом, чтобы обсудить характеристики того или иного товара.

　«В пик продаж работник, ответственный за обработку заказов, ежедневно работает вплоть до 12 часов вечера», - говорит зам. гендиректора компании «Сайгэ» Ян Янь. Русские интернет-пользователи покупают в Китае не только одежду, обувь, аксессуары и электронные товары, они также очень заинтересованы в покупке аксессуаров для авто, свадебных платьев, париков и товаров для беременных и детей. Многие мелкие розничные торговые предприятия России уже давно считают Китай чем-то вроде оптовой базы, один клиент даже за один раз купил у нас оборудование для лазерного шоу на несколько тысяч долларов.

　Благодаря тому, что Харбин расположен в непосредственной близости от России, русские интернет-пользователи могут получить свои покупки в период от 7 до 21 дня. Использование грамотных стратегий продвижения и возможность быстро оплатить заказ онлайн делают магазин Come365 одной из наиболее популярных трансграничных торговых платформ в России.