Дай Бинь отметил, что данные исследований Китайского института туризма и Мировой организации туризма показывают, что доля зарубежного туризма Китая обеспечивает 13% от общего объема глобального роста в сфере туризма. Можно сказать, что Китай, как развивающаяся страна, выполнил свою обязанность перед глобальным финансовым кризисом. Китай – новый локомотив для устойчивого развития мирового туризма. К сожалению, в некоторых случаях услуги, предоставленные китайским туристам, нередко оставляют желать лучшего. Иногда даже их основные права не обеспечены. Дай Бинь обратился к международному сообществу с приветливой относиться к туристам из Китая, поминать свойственную им разницу образа жизни и привычек, предоставлять им более качественные услуги.
В тот же день был обнародованы итоги опроса среди граждан Китая по поводу зарубежного туризма, согласно которым туристическим услугам за рубежом довольны 78,07% китайских туристов. Это значит, что опрошенные в основном довольны услугами, пользовавшимися ими в ходе зарубежных поездок. Они, в частности, более удовлетворены услугами в туристических пунктах, условиями с покупками, транспортом, жильем и питанием. Недостатки в том, что многие китайские туристы не довольны работой по рассмотрению жалоб, высокими ценами, а также недостатком знаков на китайском языке. Работа туристических компаний и гидов тоже вызывают жалобы у китайских туристов.
Среди 22 стран, рекомендуемых для туристических поездок, китайские туристы более довольны Канадой, Италией, Испанией, Новой Зеландией. ЮАР, Бразилия и Аргентина тоже занимают в первый ряд списки. Япония, Республика Корея, Таиланд, Камбоджа, Вьетнам и др не вызвали восторга у туристов. .Сотрудник Китайского института по изучению туризма, доктор Чэнь Сюй говорит:
«В ходе опроса хорошие отклики получают далекие от Китая страны и страны, ставшие целями туристических поездок граждан КНР в последние годы. Соседние страны получили только невысокие оценки, потому что они уже наскучили туристам. Например, маршруты по странам Юго-восточной Азии открыты уже более 20 лет. Что касается жалоб, то они в основном сосредоточены на недостаточно высоком уровне обслуживания. Надо улучшить базовые, инфраструктурные условия для развития туризма, повысить уровень обслуживания, улучшить гигиенические среды. Я думаю, что чувство свежести более менее играет здесь свою роль. ЮАР, Аргентина, Бразилия получили высокие оценки среди опрошенных, это может быть потому, что эти страны «чудесны» для китайских туристов».
