Агентство маркетинговых исследований Ipsos провело исследование китайского рынка, в соответствии с которым, 88% респондентов использовали мобильные телефоны для осуществления платежей, 63% и 47% соответственно пользовались мобильным интернетом для оплаты услуг и для трансфера денежных средств другим людям. По результатам опроса, степень понимания и признания мобильных платежей среди граждан Китая превысила ожидания, в отношении будущего развития мобилных платежей пользователи также видят оптимистичные перспективы. Что касается предпринимателей и соответствующих компаний и банков, это означает огромный рынок и деловые возможности.
Исследования проводились в отношении трех категорий мобильных платежей: бесконтактные мобильные платежи, мобильный кошелек и мобильный Интернет. В то же время, что касается потребительского отношения к мобильным платежам, выделяются четыре группы: уверенность, открытость, настороженность и отчужденность. Среди них потребители, относящиеся к мобильным платежам с доверием, характеризуются большей осведомленностью и высокой степенью принятия, они знают правила использования, к тому же охотно прибегают к мобильным платежам. Потребители, открытые для подобных платежей, не слишком знакомы с этими системами, не знают как использовать, но в будущем намерены их применять. Настороженно и отчужденно относящиеся респонденты отличаются низкой осведомленностью и невниманием к мобильным платежам, а также в будущем демонстрируют минимальное желание их использовать.
