Международные отели все больше ориентируются на китайских клиентов, обещая удовлетворить все их пожелания - от бесплатного чая Улун до китайской каши в меню. Конкуренция для привлечения китайских клиентов ужесточается. Ныне многие гостиницы развиваются с учетом спроса китайских клиентов.
Хилтон готов создать тапочки ограниченной серией, дизайн для которых делала Вивьен Там. Она использовала самый известный талисман в Китае – счастливый дракон.
Данная модель тапочек будет представлена клиентам, которые участвуют в мероприятии «приветствуем Хилтон». В сервис включены: перевод, телепрограмма на китайском языке, чайник и китайский завтрак.
«Хилтон» не является единственной гостиницей, которая изо всех сил привлекает китайских клиентов. Гостиница «Марриотт» в июле выдвинула услуги: халат для клиента из Азии, размещение китайских клиентов на этажах и в номерах с цифрами «6» и «8».
Другие гостиницы тоже проявляют похожие инновации. «Starwood» в прошлом году выпустил индивидуальную туристическую продукцию с китайским стилем. «InterContinental Hotels» заявил о выдвижении к концу 2013 года дочернюю марку в Китае – гостиницу «Хуаи». «Fairmont» в июне заявил о создании меню китайской кухни с китайской посудой.
Многие гостиницы хотят осваивать китайский рынок. По прогнозу «Boston Consulting Group», бум, который создан китайскими потребителями, позволяет китайскому туррынку до 2020 года перегнать японский.
