Кроме того, если экология в Китае хуже, чем в некоторых других странах, поскольку компания Apple ведет свой бизнес на территории КНР, она в обязательном порядке должна разобраться в положении дел в стране, качество продукции и меры по обслуживанию должны соответствовать китайским условиям. Неужели корпорация Apple только следует американским правилам и стандартам? Интересно то, что согласно сообщениям СМИ, действия компании подвергаются критике и в США. Что касается жалобы о «попадании пыли», клиентская служба Apple не затрагивает вопрос о дизайнерских недостатках, заявляет лишь об экологических проблемах Китая, разве это не говорит о высокомерности в культуре компании?
На самом деле, надменное отношение Apple к китайским потребителям появилось не сегодня. Например, в Iphone 4 кнопка «домой» быстро теряет чувствительность, это связано с дизайнерскими проблемами, из-за которых потребителям необходимо платить 1500 юаней за ремонт в центре Apple, в то время, как в других пунктах берут только 80 юаней. Недавно Ассоциация потребителей Китая также открыто выступила с критикой в адрес компании Apple по поводу ее действий. А что касается обновленных моделей продукции корпорации, трудностей с починкой, соответствующие сообщения часто можно видеть в СМИ.
Неужели потребители должны лишь подчиняться правилам компании Apple? Вне зависимости от того, как сама корпорация рассматривает свой успех, какой придерживается позиции, ее действия не могут отклоняться от контроля на основе правил базового социального управления. Гармония потребителей строится на базе искреннего отношения предприятий и покупателей. Что касается заявлений и действий компании Apple, которые бросают вызов IQ китайцев, в рациональных и законных рамках, новый баланс может сформироваться лишь на основе столкновений интересов сторон.
Все знают, что Китай – самый важный развивающийся рынок в мире, что касается успеха или провала компьютерных предприятий, то в этом плане в КНР наблюдается мощная поддержка. В ответ на высокомерность некоторых компаний, китайским потребителям следует взять в руки правовое оружие, отстаивать свои интересы до конца. Говоря о необоснованных заявлениях отдельных предприятий, изречений и действий по переложению ответственности, СМИ при условии уважения фактов, а также поставив во главу угла мораль, необходимо позволить общественности полностью знать правду. В потребительский спор также должны вмешаться административные и правовые силы, в юридических рамках в срочном порядке нужно сделать правильный вывод, принудительной силой дать направление рынку. Лишь, таким образом, требования китайских потребителей будут учтены, а сами покупатели получать одинаковые наряду с потребителями развитых экономик права и интересы, а также соответствующий статус. Тем самым, потребительский рынок Китая вступит в новый более зрелый период
