| Китайцы чаще совершают интернет-покупки, чем европейцы | 中国消费者网购频率四倍于欧洲消费者 |
| В самом быстро растущем в мире рынке розничной торговли – Китае – наблюдается стремительное развитие интернет-торговли. Крупнейшая консалтинговая сеть PriceWaterhouseCoopers 28 марта опубликовала исследование о новой многоканальной розничной торговле, согласно которой коэффициент частоты интернет-покупок, совершаемых китайскими потребителями, в четыре раза больше европейского показателя, и примерно в два раза выше, чем коэффициент американских и английских потребителей. Около 70% опрошенных внутренних районов Китая отметили, что в неделю они, как минимум, один раз совершают интернет-покупки, в США и Великобритании эта пропорция составляет 40%, в Голландии, Франции и Швейцарии – 20%. С августа по сентябрь 2011 года PriceWaterhouseCoopers провела 7005 исследований в интернете, обнаружив привычку и любовь потребителей восьми рынков на трех континентах к интернет-покупкам. В число исследованных рынков вошли континентальный Китай, Сянган, Германия, Франция, Великобритания, Швейцария и Голландия. Более 905 интернет-покупателей из 27 городов Китая приняли участие в опросе. Согласно данным, по сравнению с потребителями других интернет-рынков, китайские респонденты имеют очевидные различия. Исследование показывает, что среди всех видов интернет-покупок, общий объем потребления китайцев в сети значительно превышает показатели других стран. Например, китайцы покупают в сети одежду, обувь, книги, музыку и фильмы – 60%-65%, этот показатель на других рынках составляет приблизительно 35%-45%. Кроме того, среди китайских потребителей прослеживается тенденция покупки товаров напрямую у брендовых производителей. Исследование показывает, что порядка 60% китайских покупателей не пользуются услугами розничных торговцев. «Китайские потребители становятся более зрелыми, увеличивается пропорция тех, кто совершает интернет-покупки. В таких условиях, розничным предпринимателям необходимо задуматься о своем будущем развитии». Управляющий партнер компании PriceWaterhouseCoopers в области розничной торговли и потребительских товаров по Китаю и АТР Юйе Цзяли отметила, что, скорее всего, магазины розничной торговли пойдут по следующим двум путям развития: 1. Магазины будут иметь характер выставочных залов, покупатели смогут ближе «познакомиться» с товаром; 2. Подобные магазины станут местом облегченной торговли и получения товаров, будут последней точкой в процессе онлайн-покупок. На самом деле, по ранним прогнозам PriceWaterhouseCoopers, предполагается, что в последующие несколько лет объем интернет-покупок в Китае будет ежегодно увеличиваться на 100%. Объем розничной торговли в АТР в среднем будет демонстрировать 6%-й рост, в этом году достигнет 6 трлн. 600 млрд. долларов, в 2015 году - 10 трлн. 500 млрд. долларов. Вместе с тем, оборот интернет-покупок в последующие несколько лет в Азии ежегодно в среднем будет расти на 20%, Китай будет занимать передовые позиции в этой области. В 2011 году объем розничной продажи в интернете в Китае вырос в два раза, составив 77 млрд. 800 млн. долларов. |
中国作为全球增长最快的零售市场，网购日益兴旺。普华永道28日发布的全球最新多渠道零售调查显示，中国消费者网上购物的频率是欧洲消费者的四倍，是美国和英国消费者的近两倍。约70％中国内地的受访者表示他们每周至少网上购物一次，而美国和英国这一比例约为40％，荷兰，法国和瑞士约为20％。 在2011年8月至9月期间，普华永道共进行了7005个网上调查，以揭示3大洲8个市场网上购物者的习惯和喜好。接受调查的市场包括美国、中国内地、中国香港、德国、法国、英国、瑞士和荷兰。其中来自中国内地27个城市超过905名的网上购物者接受了调查。 数据显示，与其他市场的网上购物者相比，中国受访者对于一些问题的回应明显不同。调查显示，在所有的购物类别中，中国消费者总网购量的比例远远高于其他国家的受访者。例如，据调查中国消费者在线购买服装、鞋类、书籍、音乐和电影的比例约为60-65％，而这一比例在其他市场大约是35-45％。 此外，中国消费者还引领了直接向品牌商购买的趋势。调查显示，60％的中国内地的网上购物者会绕过零售商，直接从品牌商购买。 “中国内地的消费者正在变得更加成熟，他们的在线购物比例在不断增加。有鉴于此，零售商需要考虑其商店在未来的角色。 ”普华永道中国及亚太区零售及消费品行业主管合伙人余叶嘉莉女士表示称，最可能的情况是，这些门店将发挥两钟截然不同的用途。第一种是充当展厅，客户在这里了解和体验产品；第二种是作为便利的交易和取货场所，为客户网上购物过程的最后一站。 事实上，据普华永道此前的预测，未来几年中国网购销售额预计每年增长近一倍。亚太地区的零售额预计将以平均每年6%的步伐增长，今年达到6.6万亿美元，2015年达到10.5万亿美元。而未来几年亚洲的网购营业额将每年平均增长20%，由中国领涨。2011年，中国网购零售额增长近一倍至778亿美元。 |
