По последним данным Государственного торгово-промышленного административного управления КНР, в 2011 году число жалоб от потребителей в стране заметно возросло по сравнению с 2010 годом, темпы роста превысили 12 процентов, а в 2010 году этот показатель был приблизительно на 4 процента больше, чем в 2009 году.
В 2011 году торгово-промышленные административные ведомства всей страны приняли к рассмотрению 846,1 тыс жалоб от потребителей, в частности 564,6 тыс жалоб были связаны с потребительскими товарами, 281,5 тыс касались качества услуг. По сравнению с 2010 годом количество жалоб от потребителей в 2011 году увеличилось на 92 тыс, темпы роста составили 12,21 процента.
В минувшем году торгово-промышленные административные органы всей страны рассмотрели в общей сложности 796,8 тыс жалоб потребителей, общая сумма фигурирующих по этим жалобам денежных средств составила более 1,9 млрд юаней /1 долл США = 6,3 юаня/, что на 19,92 процента больше показателя 2010 года.
