От продуктов питания до одежды, от игрушек до косметики, от качества товара до технологических норм, от сервисного обслуживания до мер по разрешению кризиса, международные марки, одна за другой, подвергаются упрекам в Китае, их обвиняют в применении «двойных стандартов». Нарушают ли «двойные стандарты» интересы потребителей? Существует ли в Китае «впадина» со стандартами, которая предоставляет шанс для международных компаний?
«Двойные стандарты» международных марок – довольно частое явление в Китае
В последнее время появилось множество международных марок, которые вызывают подозрение, в разных странах и районах они применяют разные методы: в 13 странах, в том числе Китае и США, в продававшихся детских шампунях фирмы Johnson & Johnson было найдено два вида токсичных веществ, однако в Дании, Японии и других странах такого не наблюдалось.
Поскольку стандарты у разных стран свои, вызывают споры вопросы о том, являются ли товары международных брендов «токсичными» или «вредными». Например, неоднократно обсуждались вопросы, связанные с различными внутренними и международными стандартами в области молочных продуктов, одежде и игрушках.
После выявления проблем с продукцией, реакция огромного количества международных предприятий неодинакова по отношению к Китаю и другим странам. «22 случая отзыва продукции Johnson & Johnson не имели никакого отношения к китайскому рынку», «Toyota придерживается разных стандартов в отзыве своих машин на рынках Китая и США»….. Некоторые транснациональные компании ничего не предпринимают, заявляя о том, что «продукция отвечает государственным стандартам».
Слабый контроль, отсталые нормы предоставляют удобные случаи для предприятий
Специализированный консультант Китайской Ассоциации потребителей Цю Баочан сказал, что часть международных брендов в целях получить больше прибыли или незаконной низкой себестоимости, снижают стандарты качества продукции или нарушают правила, таким образом, подрывая к себе доверие. Такие действия представляются довольно нерациональными.
Кроме того, что предприятия сами стремятся к выгоде, слабый контроль и относительно отсталые стандарты предоставляют удобные случаи для компаний. На самом деле, от продуктов питания до игрушек китайские стандарты неоднократно подвергались критике со стороны специалистов и потребителей, назывались «отсталыми» и «беспорядочными». Цю Баочан на примере пищевой индустрии рассказал, что существуют противоречия и различия между разными пищевыми стандартами.
Для устранения различий необходимо «заполнить впадину»
Кроме различий в среде, разная социальная реальность также оказывает влияние на установления стандартов. Нельзя не отрицать, что часть стандартов качества в Китае ниже, чем в других странах, что в свою очередь образовало «впадину», предоставив шанс для отдельных предприятий. Для устранения различий необходимо «заполнить впадину».
Цю Баочан считает, что по сравнению с международными стандартами, отдельные нормы в Китае выше, однако часть стандартов – относительна низкая. «С одной стороны, предприятиям нужно проводить регулирования, поощрять инвестиции, вводить новые высокие стандарты. С другой стороны, соответствующие ведомства не должны идти навстречу отдельным компаниям, снижать требования к стандартам». Цю Баочан отметил, что низкие стандарты станут причиной отсталости, будут препятствовать техническому и социальному прогрессу, это не только приведет к занижению стандартов производства продукции транснациональными предприятиями в Китае, но и негативно скажется на экспорте товаров.
