Что хотят покупатели кондиционеров?俄罗斯消费者对空调的要求（双语新闻）

Ценой вопроса при выборе кондиционера руководствуется только треть покупателей, считают специалисты компании ASMARKETING, - почти для половины респондентов главное: надежность.

ASMARKETING公司的专家认为，只有三分之一的消费者在选择空调器时会遵循价格，对于近半数的受访消费者而言，最主要的是可靠性。

По данным исследования «Рынок бытовых кондиционеров: внешнеторговые поставки в РФ 2010 г., потребительские предпочтения», основными факторами, оказывающими влияние на потребительские предпочтения, являются надежность (42% респондентов) и доверие брэнду (36%), который ассоциируется с надежностью. И только для 30% опрошенных важен такой показатель, как  «лучшее на рынке соотношение цены-качества».

根据“家用空调市场：2010年俄罗斯的外贸供应和消费者的首选”调查报告数据，对消费者挑选空调产生影响的主要因素是：可靠性，占到42%，与可靠性相关的对品牌的信赖，占到36%。只有30%的受访者认为，最重要的指标是在市场有最好的信价比。

В значительной степени на потребительские предпочтения влияют факторы «сервисного обслуживания»: установка оборудования по удобному графику - 44%, грамотные консультанты - 33%, возможность профилактического обслуживания - 30%, включая дополнительную гарантию продавца - 21%. Заключение договора на регулярное обслуживание считают необходимым условием для принятия решения о покупке - 42% респондентов. Аналитики считают, что продавцам оборудования для привлечения клиентов нужно уделить большее внимание сервису, расширив спектр оказываемых услуг.

此外，所提供的服务在很大程度上影响到消费者的选择，譬如按照方便的时间表进行设备安装，所占比例为44%，内行的顾问，所占比例为33%，预防性维护的可能性，所占比例为30%，销售方的额外担保，所占比例为21%。另有42%的受访者认为，签订定期维护合同是做出购买决定的必要条件。分析家认为，设备销售方为了吸引客户需要特别重视服务，扩大服务范围。