Ранее музей взимал плату за вход в размере 20 юаней. Администрация уверена, что со временем очереди в бесплатный музей исчезнут, а интерес к искусству останется. В музее отметили, что посещение галереи должно стать неотъемлемой частью жизни каждой китайской семьи.
В Пекине, в Национальном художественном музее Китая, также были введены бесплатные билеты для широкой публики. Со 2 марта музей каждый день посещают около 6000 посетителей.
Однако резкое увеличение числа посетителей принесло проблемы для администрации музея. Поступают жалобы, что некоторые посетители громко и оживленно общаются в выставочном зале. Сотрудники службы безопасности столкнулись с другой проблемой: они постоянно делали замечания людям, пытавшимся использовать фотоаппараты со вспышкой. Даже сувенирный магазин в Художественном музее пришлось закрыть на выходные. Чтобы обслужить большее число посетителей, около 100 человек зарегистрировались для добровольной работы в музее в качестве гидов.
Тем временем, бесплатные билеты собираются внедрить и в семи других крупных галереях Китая.