На днях один из японских автопроизводителей объявил об отзыве всех своих проблемных автомобилей в мире, однако, китайский рынок в очередной раз стал «исключением», не попал в рамки отзыва. Это уже практически стало «международной практикой». Известные транснациональные корпорации во время отзывов дефектных продуктов по всему миру, сознательно или бессознательно «упускают из вида» Китай.
Почему КНР остается в стороне процесса многочисленных отзывов в мире? Главной причиной является то, что соответствующие законы в Китае не усовершенствованы. Другой немаловажный факт - несовершенство системы отзывов продукции. В США если при использовании автомобиля будут обнаружены какие-то проблемы с безопасностью, то американцы могут подавать жалобы в Национальное бюро безопасности дорожного движения. Если технический персонал подтвердит, что в автомобили имеются производственные дефекты, через процесс «слушаний» и после принятия окончательного решения, производителю необходимо в письменной форме осведомить покупателя об отзыве автомобиля. В случае промедления, накладывается серьезный штраф.
Что необходимо сделать, чтобы Китай больше не был «исключением»? В первую очередь, не стоит надеется на то, что можно сдержать моральными принципами любые компании, которые входят в 500 сильнейших предприятий в мире. Также не следует полагать, что давление общественного мнения сыграет какую-то роль. Если стремление к прибыли уже стало естественным явлением, то необходимо строгими законами и правилами контролировать неблагоприятные тенденции.
Во-вторых, необходимо, чтобы транснациональные компании изменили свои «представления», сделать так, чтобы они не только считали Китай в качестве рынка с товарами с низкой себестоимостью, а рассматривали КНР как важный потребительский рынок, где нельзя игнорировать и предвзято относиться к покупателям. Если случится так, что Китай вновь останется в стороне отзывов, то правительству необходимо будет предпринять ряд эффективных мер, а потребителям нужно отстаивать свои права.
В действительности же, вслед за популяризацией Интернета, китайский рынок при разных условиях не может быть «исключением». Любое предприятие, отзывающее свою продукцию по всему миру, не должно оставлять в стороне Китай. -о-
